1. Загальні положення
Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють ваше використання послуг планування харчування, що надаються NutriKavrvoza (далі - "Ми", "Наша Компанія", "Послуга"). Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.
Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами. Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час без попереднього повідомлення.
2. Визначення послуг
2.1 Послуги, що надаються:
- Консультації з планування харчування
- Розробка індивідуальних планів харчування
- Рекомендації щодо здорового способу життя
- Навчальні матеріали з питань правильного харчування
- Підтримка та супровід в процесі зміни харчових звичок
2.2 Що НЕ входить у наші послуги:
- Медичні консультації або лікування
- Діагностика захворювань
- Призначення медикаментів або лікувальних процедур
- Гарантії конкретних результатів схуднення
3. Медичні застереження та відмова від відповідальності
⚠️ ВАЖЛИВО - МЕДИЧНЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ
Наші послуги НЕ є медичними послугами. Ми надаємо тільки консультації з планування харчування та загальні рекомендації щодо здорового способу життя. Вся інформація та рекомендації носять виключно освітній та консультативний характер.
Обов'язково проконсультуйтеся з лікарем перед початком будь-якої програми харчування, особливо якщо у вас є:
- Хронічні захворювання (діабет, гіпертонія, серцево-судинні захворювання)
- Алергічні реакції або непереносимість продуктів
- Розлади харчування в анамнезі
- Ви приймаєте ліки на постійній основі
- Ви вагітні або годуєте груддю
- Ви маєте будь-які медичні обмеження
4. Ваші зобов'язання як клієнта
4.1 Ви зобов'язуєтеся:
- Надавати правдиву та повну інформацію про ваш стан здоров'я
- Повідомляти про всі алергії та медичні обмеження
- Консультуватися з лікарем перед початком нової програми харчування
- Негайно припинити дотримання рекомендацій у разі погіршення самопочуття
- Не використовувати наші рекомендації як заміну медичної допомоги
- Поважати інтелектуальну власність наших матеріалів
5. Обмеження відповідальності
Ми докладаємо максимум зусиль для надання якісних консультацій, однак:
- Не несемо відповідальності за наслідки самостійної інтерпретації наших рекомендацій
- Не гарантуємо конкретних результатів від дотримання планів харчування
- Не несемо відповідальності за алергічні реакції або інші негативні реакції на продукти
- Не відповідаємо за наслідки недотримання рекомендації консультуватися з лікарем
- Максимальна відповідальність обмежується сумою, сплаченою за послуги
6. Ціни та оплата
6.1 Вартість послуг:
- Базова консультація: 400-800₴
- Стандартний план харчування: 900-1500₴
- Преміум супровід: 1600-3000₴
- VIP програма: 3000-8000₴
6.2 Умови оплати:
- Оплата здійснюється в українських гривнях (₴)
- Оплата може здійснюватися готівкою або безготівково
- Вартість послуг може змінюватися без попереднього повідомлення
- Повернення коштів можливе протягом 14 днів за певних умов
7. Інтелектуальна власність
Всі матеріали, включаючи тексти, зображення, плани харчування, методики та дизайн, є інтелектуальною власністю NutriKavrvoza або використовуються з дозволу правовласників.
7.1 Заборонено:
- Копіювання або відтворення наших матеріалів без дозволу
- Поширення планів харчування третім особам
- Використання наших методик у комерційних цілях
- Зворотне проектування або декомпіляція наших систем
8. Скасування та повернення коштів
8.1 Право на скасування:
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право скасувати договір протягом 14 днів з моменту його укладення без пояснення причин.
8.2 Повернення коштів:
- 100% повернення протягом перших 3 днів (за умови, що послуги не були надані)
- 50% повернення протягом 4-14 днів
- Після 14 днів повернення не здійснюється
- Якщо план харчування вже розроблено, повернення складає 30% від сплаченої суми
9. Конфіденційність та захист даних
Захист ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.
9.1 Конфіденційність консультацій:
- Вся інформація, надана вами під час консультацій, є конфіденційною
- Ми не розголошуємо персональну інформацію третім особам
- Статистичні дані можуть використовуватися в узагальненому вигляді
10. Припинення надання послуг
Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у наступних випадках:
- Порушення вами цих Умов використання
- Надання неправдивої інформації про стан здоров'я
- Неповага до персоналу або інших клієнтів
- Спроби використання послуг у шахрайських цілях
- Несплата за надані послуги
11. Форс-мажорні обставини
Ми не несемо відповідальності за затримки або неможливість надання послуг внаслідок форс-мажорних обставин, включаючи, але не обмежуючись: стихійні лиха, військові дії, епідемії, технічні збої, зміни в законодавстві.
12. Застосовне право та вирішення спорів
Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі неможливості досягнення згоди - в судовому порядку відповідно до законодавства України.
12.1 Досудове врегулювання:
Перед зверненням до суду сторони зобов'язуються спробувати вирішити спір шляхом переговорів. Претензії розглядаються протягом 30 днів з моменту їх отримання.
13. Зміни до Умов
Ми можемо змінювати ці Умови в будь-який час. Про істотні зміни ми повідомимо через електронну пошту або розміщення повідомлення на веб-сайті. Подальше використання послуг після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.
14. Контактна інформація
З питань щодо цих Умов використання ви можете звернутися до нас через контактну форму на веб-сайті.
Підтвердження ознайомлення
Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами використання, включаючи всі медичні застереження та обмеження відповідальності.